Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des relations entre Etoile Carouge FC, ci-après « le club », et les clients du site etoile-carouge.ch.
Adresse mail du service clients : boutique@etoile-carouge.ch
Préalablement à toute transaction, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter dès lors qu’il clique sur le bouton « Valider la commande ».
Article 1 : Conditions particulières de vente
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente annoncées sur l’écran (dénomination, prix, quantité, couleur, particularités des produits, coût des prestations) et déclare expressément les accepter sans réserve.
Article 2 : Enregistrement et confirmation de la commande
Un mail automatique avec comme expéditeur « no-reply@etoile-carouge.ch » confirme la commande.
La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande par Etoile Carouge FC, qui sera envoyé au client à la réception des produits.
Le club se réserve la possibilité de ne pas confirmer une commande, en fonction de la disponibilité des produits, un problème prévisible concernant la livraison à effectuer, un litige relatif à une commande antérieure, ou un paiement incomplet ou anormal.
Dans ce cas, le club en informera le client au plus tard 7 jours ouvrables après enregistrement de la commande, et procèdera sans délai au remboursement du client ou à une demande d’informations complémentaires concernant le paiement.
En cas d’indisponibilité d’uniquement un des produits d’une commande, le reste de la commande disponible sera confirmé.
Article 3 : Prix
Les prix indiqués sont en francs suisses. La monnaie de facturation de la commande est en francs suisses.
Le club se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur qui auront été indiqués au moment de la passation de commande, sous réserve de leur disponibilité à cette date.
Article 4 : Modalités de paiement et sécurisation
Le règlement peut s’effectuer par carte bancaire : Visa, Mastercard, American Express ou Discover sur un serveur bancaire sécurisé.
Les coordonnées de carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
Le paiement est effectué directement auprès de notre organisme bancaire. Le club n’a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs.
Article 5 : Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété d’Etoile Carouge FC jusqu’au complet encaissement de la commande.
Article 6 : Modalités
Pour toute demande de retrait au stade, un mail de notification de disponibilité de la commande sera envoyé au client pour que le retrait puisse alors s’effectuer à l’adresse suivante :
Stade de la Fontenette Route de Veyrier 51 1227 Carouge
Article 7 : Droit de rétractation
Le client dispose de 15 jours francs pour retourner son article. Si ce délai de 15 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvré suivant.
Les articles pourront être remboursés ou échangés à condition qu’ils n’aient pas été portés et qu’ils soient retournés dans leur état et emballage d’origine. En aucun cas les articles personnalisés ne peuvent être retournés.
Pour toutes demandes de remboursement, nous vous recréditerons votre compte bancaire, utilisé lors du paiement du montant de l’article retourné.
Article 8 : Propriété intellectuelle
Le client s’interdit de copier ou de télécharger tout ou partie du contenu du site etoile- carouge.ch sauf autorisation préalable et expresse du club, qui demeure seul propriétaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle s’y rapportant.
Article 9 : Droit applicable et Election de for
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit suisse.
Tout différend en lien avec les présentes conditions générales de vente et les relations entre Etoile Carouge FC et les clients du site etoile-carouge.ch est soumis à la compétence exclusive des Tribunaux du canton de Genève, sous réserve d’un éventuel recours au Tribunal fédéral
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Pour toute question ou complément d’informations concernant nos Conditions Générales de Ventes, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante: secretaire@etoilecarouge.com